前款規(guī)定(dìng )的經(jīng)營快遞業(yè)務(wù )的企業(yè)應當簽訂書面協(xié)議明確各自的權(quán)利義(yì )務,遵守共同的服務約(yuē )定,在服務質(zhì)量、安全保障、業(yè)務流程等方面(miàn )實行統(tǒng)(tǒng )一(yī )管理,為用戶提(tí )供(gòng )統(tǒng)一的快(kuài )件跟(gēn )蹤(zōng )查詢和投訴處理服務。
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