“部分買家以‘口(kǒu )感(gǎn )不(bú )佳’‘包裝破(pò )損’等為由(yóu )申請‘僅退款’,但實際是為(wéi )了免費獲取商(shāng )品(pǐn )?!焙弦幻N售農(nóng)貨的電商(shāng )老板(bǎn )趙先生告訴記者,買家(jiā )只要說商品質(zhì)量不好(hǎo ),或?qū)ι唐繁憩F(xiàn)(xiàn )出明顯不滿意時,有的平臺就會自動彈窗,表(biǎo )示可以幫其申請“退(tuì )貨(huò )退款(kuǎn )”,運費由平(píng )臺承擔(dān)(dān );如果買家(jiā )不(bú )理(lǐ )會(huì ),繼續(xù)訴說質(zhì)量問題,彈窗很快(kuài )又(yòu )會出現(xiàn),為買(mǎi )家提供“全額退款,同時商品可自行處理”的方案;有的平臺直接彈窗“處理(lǐ )退款”,不用半分鐘就可以退款成功。
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