《2024年(nián )北(běi )京12345市民服務(wù)熱線年度(dù )數(shù)據(jù)分析報(bào)告(gào )》日(rì )前出爐。去年,12345熱線共受(shòu )理市(shì )民反映2419.5萬件,同比增加12.9%,解決率滿意率(lǜ )雙提升。其中,民(mín )生(shēng )保障類與(yǔ )消費(fèi)(fèi )類問題(tí )反映量同比呈現(xiàn)“一降一升”。
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