近日,社(shè )交媒(méi )體上流傳著一組(zǔ )房產(chǎn)中介(jiè )給銀行開(kāi)會(huì)的照片,引起輿論廣泛關(guān)注。照片(piàn )上(shàng )的會(huì)議PPT展(zhǎn )示了(le )房產(chǎn)中介關(guān)于銀行個(gè)貸經(jīng)理的評(píng)價(jià)體系,列出了一二級(jí)指標(biāo)和權(quán)重、賦分規(guī)則(zé )、特(tè )殊場(chǎng)景等內(nèi)(nèi )容,一級(jí)指標(biāo)涵(hán )蓋(gài )服務(wù)效(xiào )率(lǜ )、客戶經(jīng)理滿意度、及時(shí)領(lǐng)單率、拒(jù )單表現(xiàn)、領(lǐng)單時(shí)(shí )效、面簽發(fā)起率等內(nèi)容;具體如“服務(wù)效(xiào )率”一級(jí)權(quán)重(chóng )為80%,涵蓋“滾動(dòng)90天面(miàn )簽單量”“滾動(dòng)90天批貸時(shí)效(xiào )”“滾動(dòng)(dòng )90天放款時(shí)效”(分別占40%、20%、20%的二(èr )級(jí)(jí )權(quán)重)。這一多維(wéi )度(dù )的綜合評(píng)價(jià)體(tǐ )系(xì ),細(xì)化了對(duì)銀行個(gè)貸經(jīng)理的積分、扣分規(guī)則。
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