據(jù)早先(xiān )媒(méi )體報道,餓了么(me )客(kè )服曾回應(yīng),平臺不(bú )允許(xǔ )騎手騷擾消費者,這個屬于服務(wù)態(tài)度類的(de )問題(tí ),需要(yào )提(tí )供訂單信息(xī )核實具體騎(qí )手信息,如(rú )果情況屬實會做違規(guī)(guī )處理。對于配送員為何會看到(dào )消費者(zhě )訂(dìng )購的商品(pǐn )信息(xī ),餓了么客服表示目前不確定具體(tǐ )情況(kuàng ),無法告知。如果(guǒ )是在餓了么(me )平臺直接購買,平臺對用戶是有保(bǎo )護的,特別是計生用品,都(dōu )是有隱私保護的,也不會在小票上顯示相關(guān)(guān )信息的。但如果是在其他平臺上購買的產(chǎn)品,由餓了么進行配送的,建議聯(lián)系相關(guān)平臺客服咨詢(xún )。
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