采(cǎi )訪(fǎng )中,有消費者對于新規(guī)則表示(shì )支持(chí ),認(rèn)(rèn )為“僅退(tuì )款本(běn )來就不(bú )公平”“僅退款確實對商家不利,但是做好產(chǎn)品質(zhì)量和售后才是讓老百姓放心消費的舉(jǔ )措”;也有消費者表示(shì )擔(dān)(dān )憂,政策調(diào)(diào )整后維(wéi )權(quán)難(nán )度加大,尤其是低價值商品的質(zhì)量問(wèn )題處理,“如果沒(méi )收到(dào )貨,商(shāng )家又不給退款怎么辦”?
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